账号被他人实名认证了怎么办

清除自己账号的实名认证信息

您可以自助清除实名认证，具体操作为：

• 小米手机端：【设置】 → 【账号页】 → 【个人信息】 → 【实名认证】 → 右上角【···】 → 清除实名信息。

• 天星金融app端：【我的】 → 上方【已实名】 → 右上角【···】 → 清除实名信息。

• 网页端：https://certify.mipay.com → 登录账号 → 清除实名信息

未知账号绑定了我的身份证

您可以自助清除未知账号上的实名信息，具体操作为：

请您注册或登录另一个未实名的小米账号，点击：自助清除未知账号的实名信息。通过上传已实名身份资料，申请清除未知账号的实名信息。

如有其他的疑问，请咨询天星金融客服热线：400-100-3399，服务时间：9:00-19:00 （节假日不休息）